«Что же я делаю не так»? – отчаянно думаешь ты? Может мне вести себя как Алена из отдела продаж – начать докладывать работодателю о косяках сослуживцев? Но ведь Алена тоже, время от времени, получает свою порцию свежих выговоров. Или Антон, который так часто скандалит с директором? Тебя переполняет гнев, ты боишься подойти с лишним вопросом, делаешь все в спешке и страхе, наугад, потому что за одну минуту общения с ним, твоя самооценка падает до нуля.
«Наверное, я просто не умею работать» - отчаянно думаешь ты и опускаешь руки. В итоге работа перестает приносить удовольствие, ты коротаешь рабочее время на сайтах объявлений в рубрике «работа», потому что твое терпение подходит к концу. Начинаешь пререкаться в ответ, чтобы хоть как-то показать, что у тебя есть чувство собственного достоинства . Но это ни к чему не приводит, кроме как к понижению твоей работоспособности.
Итак, чем же мы провоцируем начальство на выговор?
Ошибка №1 Самое красное правило: «дисциплина»
Если руководитель ставит приоритетом в работе коллектива пунктуальность своих сотрудников, то вам ничего не остается сделать, кроме как научиться приходить вовремя. Подавляющая масса работодателей предпочитает, чтобы сотрудники приходили за пять минут до начала рабочего дня, чтобы иметь возможность снять верхнюю одежду, привести себя в порядок и начать рабочий день подготовленными.
Ошибка №2 Поведение, которое вызывает жалость.
Даже если в вашу работу входит подавать начальнику кофе, делайте это с улыбкой и ровной спиной, не спеша. Страх перед начальством и страстное желание ему угодить хорошо чувствуется извне и напрочь убивает к вам уважение. Естественно, ни о каком повышении не может идти речь. Вас не смогут повысить, пока вы не почувствуете себя уверенным в себе человеком, который не так сильно зависит от настроения окружающих. Позиция «Я сделаю для вас все, только не увольняйте меня» - плохой вариант для любой работы. А вот если вы заняты отчетом и руководитель подходит и дает вам другое задание, вы можете тактично поинтересоваться? «Смогу ли я приступить к этому позже, или вам необходим результат в кратчайшие сроки?» Со временем даже самый строгий начальник начнет спрашивать вас: «Сможете ли вы сейчас сделать эту работу?», начав тем самым обращаться к вам как к ценному специалисту.
Ошибка №3. Страх обосновать свою точку зрения.
Аргументируйте, аргументируйте, и еще раз аргументируйте свою позицию! Есть большая разница в том, находите ли вы оправдание своим проступкам, или четко и спокойно объясняете, почему вы провалили задание. Не бойтесь брать на себя смелость взять ситуацию в свои руки и найти варианты решения проблемы. Пока начальник изливает на вас красочные речи о том, какой вы безответственный, не теряйте время на ощущение собственной ничтожности, - начните обдумывать, как вы можете исправить ситуацию.
Используйте такие выражения как: «Вы правы, но…», «Извините, но..». Если вы со своей стороны не правы, то твердо скажите: «Извините, я постараюсь исправить свою ошибку». Так же можно перечислить средства, которых вам не хватает для выполнения той или иной цели. Вам необходимо научиться сдержанности, если вы хотите сохранить работу.
Ошибка № 4. Слепая лесть
Проговаривание комплиментов начальств у – не плохой способ на время поднять себя в глазах руководителя, но не стоит забывать о том, что говорить лучше о тех достоинствах, которые действительно вам нравятся. Если этот человек вам очень неприяте н, и вы не видите в нем совсем ничего хорошего, лучше в данном случае ничего не говорить, иначе будете выглядеть лицемером. Неискренность тоже очень хорошо видна снаружи.
Ошибка №5 Попытка скрыть свое недовольство.
Снаружи это смотрится как страх и лицемерие. Когда вас осуждающе спрашивают: «Вам что-то не нравится?», вы можете подумать и предложить начальству свои варианты решения той или иной проблемы.
Ошибка №6. Нежелание предложить помощь
Если вы очень сильно не любите начальство , если вам этот человек крайне неприятен , с его стороны это невозможно не заметить. Поверьте, он об этом знает, но ждет от вас, чтобы именно вы нашли с ним общий язык. Если вы, время от времени, ненавязчиво предлагаете ему свою помощь, можно дать понять руководителю , что вы идете навстречу к налаживанию отношений . На вашем самочувствии никак не отразится ситуация, когда вы, к примеру, поможете руководителю открыть дверь, когда у того заняты руки. Не нужно ходить за ним следом и искать ситуаций, где придется его подстраховать, но если такая возможность выпала, не теряйте ее. Когда человек видит, что вы его не любите, но в трудный момент протягиваете ему руку помощи – это стоит дорогого. А если это еще и бескорыстно, то это огромный плюс в плане расположения руководителя к себе.
Ошибка №7. Отказ благодарить
Если коллектив просит вас "проставиться ", никогда не игнорируйте эти просьбы, придя на новое место работы. Так же, словесно поблагодарите всех за теплый прием, особенно руководителя. «Этот человек ничего хорошего мне не сделал, его не за что благодарить» - ошибочная позиция.
Ошибка №8. «Я очень полезен, я стучу»
Многие люди часто пытаются самоутвердиться перед начальством за счет проколов коллег. Как это ни парадоксально, такие персоны не в приоритете. Любой адекватный руководитель стремится к тому, чтобы коллектив был слаженным. Тот, кто разносит сплетни и стучит, как раз его разлагает. К тому же, любители облить грязью сослуживцев, зачастую очень нелестно отзываются и о начальстве. Разумеется, за спиной. Поэтому, подобные люди всегда оказываются первыми кандидатами на вылет, если грозит сокращение. Особенно, если они еще работают неважно. Да и начальник может сделать вывод, что если человек так много следит за личной жизнью своих коллег, то, возможно, у него слишком много свободного времени. У опытного руководителя подлинного уважения к этому человеку не будет. Он просто будет использовать подчиненного в своих целях. Но и ругать будет наравне со всеми.
Ошибка №9 Панический страх сказать «нет»
Если вы в силу рабочей ситуации, которая требует немедленного решения, вынуждены задержаться в офисе на несколько часов после окончания рабочего дня, не отдавайте свое время зря с горящими глазами «я все для вас сделаю». Начальство может этого и не оценить, так как в вас настолько чувствуется желание угодить, что можно подумать, будто это нужно вам. К тому же, переработка оплачивается крайне редко, ведь официально это нигде не закреплено. Каким бы авторитарным не был ваш руководитель, в этом случае он должен деликатно попросить вас остаться. Речь идет о вашем личном времени. Если этого не происходит, дайте понять руководству, что у вас есть свои важные дела. Без криков, по схеме – аргументированно. Ощущаете разницу: у вас попросили конфету или забрали ее силой? Как вы будете чувствовать себя во втором случае? Ваше личное время – это даже не конфета, это золото. Если вы – амбициозный человек, который использует свои возможности по максимуму, - вы будете проводить любой выпавший свободный час с пользой для своего будущего. У вас же есть цели? Построить свой дом, купить машину и т.д..
Если вы будете терять время зря, обижаясь на то, что у вас силой забрали ваше «золото», но промолчите и будете дальше выполнять чью-то волю, пытаясь сделать вид, что все хорошо, у вас не будет ни чувства собственного достоинства, ни результатов достижения ваших целей. К тому же, вас будут чаще оставлять после работы. Такие люди удобные, их даже благодарить не нужно. Зачем их благодарить? Они же с удовольствием остаются!
К тому же, когда подчиненный, который через день бесплатно перерабатывает свои часы, просит у руководителя отпустить его куда-то по личному вопросу, то упирается в стену негодования – «кто же работать будет»? Такие проблемы вполне существенны. Если же у вас такая работа, с которой вы, время от времени, можете уйти пораньше, то и остаться в силу срочности по просьбе начальника – не должно составлять для вас никаких проблем. Конечно же, если вы очень любите свою работу, вам не тяжело перерабатывать, но любой труд имеет свою цену, вы можете смело попросить премию. Цените свое время.
Любой руководитель приемлет адекватную критику, аргументы и ваши идеи по поводу развития и взаимодействия коллектива. Иначе, он попросту бы не стал начальником. Нужно уметь избавляться от внутреннего ощущения: «я не имею права выражать свои мысли».
Чем больше человек пытается угодить начальству, чем больше он прячет свое мнение, тем больше тот его «дрессирует» и проверяет на прочность. Потому что настоящему руководителю важно, чтобы его окружали сильные люди, на которых можно положиться. Вот таким образом он и воспитывает. В виде умеренной жесткости. Смягчить напряженные отношения с руководителем – процесс трудоемкий. Конечно же, самое важное – это стараться хорошо работать. Но помимо работы существует еще межличностная ступень отношений.
Но если начальство переходит в вашем общении все границы, и вы не слышите в свой адрес ничего кроме криков, угроз и многочисленных переходов на личности, и приведенные методы вам не помогают, то, похоже, его нервная система дала сбой, и вам, действительно, лучше задуматься о новом месте работы.
Следует помнить, что подход к работодателю – это не череда бесконечных попыток ему угодить. Это, прежде всего истинное желание установить связь на человеческом уровне, где у каждого есть свои права и осознание тех вещей, которые вы делаете с удовольствием, и тех, в которых вы переступаете через себя и лишаете свою личность способности развиваться.
Вы устроились на работу и вроде все вас устраивает, но отношения с начальником никак не складываются. Как выстроить их - с минимальными моральными и материальными потерями для вас? Запомните 10 наших советов.
1. Ознакомьтесь со списком ваших должностных обязанностей. Каждое предприятие должно иметь такие утвержденные списки или ваши обязанности: их надо четко прописать в рабочем контракте. Обычно подобный контракт заключается после испытательного срока. Запомните 10 наших советов.
Четкое определение ваших обязанностей и ответственности позволит наладить четкие служебные отношения с руководством. Контракт и прописанные обязанности – все это дисциплинирует и работника, и руководителя.
Если ваш шеф некомпетентен, очень возможно, что он не четко знает, как распределяются обязанности между сотрудниками. Поэтому после испытательного срока, напишите их сами, как вы их себе представляете и согласуйте список с шефом, с последующим занесением в рабочий контракт.
2. Узнайте, с каким типом руководителя вы имеете дело?
Согласно служебной иерархии, вы должны приспособиться к шефу, а не он к вам, поэтому разберитесь в его требованиях. Он дотошный? Представляйте ему детальные отчеты.
Он в вашем деле дилетант или предпочитает решать глобальные проблемы, не вдаваясь в подробности? Постарайтесь подкидывать ему в неделю две – три хорошие идеи, даже если он будет находить в них изъяны.
Суммируя сказанное, постарайтесь проанализировать сильные и слабые стороны вашего начальника, таким образом вы сможете избежать его раздражения и дать позитивную оценку вашим действиям.
3. Что более всего беспокоит вашего начальника?
Необходимо знать приоритеты руководства. Это позволит направить собственные усилия в нужное русло и избежать совершенно ненужных затрат времени и энергии на выполнение работы, которая не будет оценена вашим шефом.
4. Используйте слабые стороны руководителя
Возможно, слабость вашего руководителя заключается в том, что есть работа, которой он не занимается по какой-либо причине. Быть может из-за чрезмерной занятости или по причине неосведомленности, финансовых проблем. Вместо того, чтобы злословить в адрес шефа в то время как он пытается быть снабженцем или кадровиком, если у вас есть опыт, попытайтесь предложить ему помощь. Помимо того, что вы своими действиями улучшите взаимоотношения, вышестоящее руководство (если оно есть) оценит вашу инициативность и возьмет вас на заметку.
5. Сосредоточьтесь на достижении успеха всей команды
Ваша работа должна способствовать достижению успеха в работе всего предприятия, всего коллектива. Если дела у фирмы идут хорошо, то ваш вклад будет оценен, вы значительно улучьшите свои отношения с руководством.
6. Организуйте свой рабочий процесс
Каждый раз как руководитель вызывает вас для дачи нового задания, всегда имейте при себе список работ, принятых к исполнению, где указан срок их выполнения. Это поможет аргументировано объяснить, что вы с удовольствием возьметесь за выполнение задачи «икс», но тогда выполнение задачи «игрек» будет отложено на такой-то срок.
Это - цивилизованная форма не говорить «нет», и, кроме того, позволяет оценить приоритеты шефа, который будет знать, что выполнение задачи «игрек» откладывается. Всегда имейте четкое представление об очередности выполнения работ, и не приступайте к выполнению задачи №5, пока не выполнена задача №1.
7 . Регулярно встречайтесь с руководителем
Не имеет значения, вызывает ли вас шеф: берите инициативу на себя. По крайней мере, раз в неделю просите его об аудиенции, на которой представьте отчет о проделанной работе. Расскажите о трудностях, с которыми пришлось столкнуться и какой выход вы нашли.
Это поможет оценить приоритеты в работе, посоветоваться о методах ее выполнения и поможет вашему шефу выполнять его работу, даже против его воли.
8. Не позволяйте победить антипатии
Каждый из нас каким-то людям симпатизирует, а каких-то вовсе не переносит. Однако на работе ваш успех зависит от того, насколько вы сможете сработаться с различными психологическими типами людей. Если вы испытываете трудности в общении, почитайте литературу на эту тему. Вам не надо "любить" своего шефа, первый шаг - сделать так, чтобы он вас не ненавидел.
9. Смотрите на ситуацию с оптимизмом
Каким бы плохим не представлялся вам шеф,теория вероятности говорит о том, что он не может быть уж совсем «отстойным». Открывайте в своем руководителе положительные стороны, они есть всегда, цените их, и это поможет преодолеть профессиональные трудности. Запомните: каким бы ни был ваш начальник, он станет лучше, если вы как работник ему понравитесь.
10. Запомните, запишите и примите к действию наши советы: у вас все получится!
Следите за поведением своего босса, иначе под угрозой может оказаться чья-нибудь карьера.
Начальник все чаще говорит вам комплименты? Пишет СМС на выходных? Смеется всем вашим шуткам, даже самым неудачным? Если да, то, возможно, он к вам неравнодушен.
Иногда непонятно, человек действительно вами увлечен или просто старается быть дружелюбным, так что в подобной щепетильной ситуации лучше вести себя осторожно. В противном случае вы рискуете попасть в неловкое положение, а в худшем случае - под угрозой окажется чья-нибудь карьера. Итак, вот 17 признаков влюбленного начальника.
1. Внутренний голос нашептывает
Обычно люди склонны отмахиваться от подозрений в отношении руководства, но иногда ощущениям стоит довериться.
Интуиция - это не чепуха. Это голос нашего подсознания. Это бессознательный анализ множества факторов, результатом которого становятся эмоции или физические ощущения - в данном случае дискомфорт и раздражение. И, если вы недовольны или рассержены этой ситуацией, вы правы.
2. Флирт
Прежде чем делать какие-либо выводы, внимательно посмотрите, как босс общается с другими коллегами. Возможно, он так со всеми себя ведет - ему просто приятно нравиться окружающим. И, даже если ваш начальник время от времени с вами заигрывает, если он так же общается и с другими коллегами, возможно, это безвредный флирт.
Также стоит проанализировать собственные действия. Может быть, он заигрывает с вами, потому что вы кокетничаете с ним? Пытаясь понять, какие намерения стоят за чужими действиями, стоит быть очень осторожным.
Но, если станет понятно, что флиртует он только с вами, и что подобное происходит не в ответ на ваше поведение, это серьезный признак.
3. Встречи наедине или по вечерам
Если вас время от времени просят остаться после окончания рабочего дня чтобы что-то доделать, и к этому есть понятный повод в виде совместного проекта, это может быть вполне безобидно.
Но, если вам кажется, что вас выделяют, и что встречи назначаются на вечер регулярно (или количество встреч очевидно избыточно), возможно, ваш начальник пытается выйти за профессиональные рамки.
Стоит иметь в виду, что, если вы, наперекор собственному дискомфорту, будете идти навстречу, ситуация станет только хуже.
4. Звонки или СМС без конкретного повода
Большинство руководителей завалены работой, поэтому, если человек находит время, чтобы позвонить вам и поболтать, то, похоже, вы занимаете его мысли несколько больше, чем полагается.
5. Игривый или чувственный язык тела
Обратите внимание на язык тела и взгляд. Если он часто на вас поглядывает или пытается удерживать зрительный контакт дольше, чем необходимо, это может быть одним из признаков.
6. Поблажки
Возможно, конечно, это просто знак уважения и доверия, но если вы начинаете чувствовать себя любимчиком, - например, вам предлагаются возможности, которых вы, если говорить честно, не заслужили, - возможно, вы ему нравитесь.
7. Доверие
Бывает ли, что начальник делится с вами рабочими или частными сведениями, в которые не посвящает больше никого в компании?
Не исключено, что вам просто доверяют как человеку и специалисту. Но вполне возможно, что это просто способ углубить отношения.
8. Преувеличенные обещания
Если начальник проявляет к вам романтический интерес, то он может обещать вам некую преувеличенную роль в компании.
Если руководитель готов подбодрить и поддержать каждого, это одно дело. Но, если перспективы начинают казаться подозрительно радужными, стоит обратить внимание на остальные признаки и разобраться в мотивации начальства.
9. Времяпровождение вне работы
Может быть, за приглашением на кофе после работы ничего и не стоит, но в сочетании с прочими признаками это - тревожный сигнал.
10. Внезапная смена образа
11. Ваше мнение ценят выше других
12. Комплименты, не относящиеся к работе
Если вы все время получаете комплименты, да еще если они не относятся к работе или переходят границы, очевидно, здесь что-то есть.
Особенно говорящими могут быть комплименты вашей внешности, умению одеваться или прекрасным личным качествам. Если он говорит что-то вроде: «Вот ведь повезет твоему избраннику», это вряд ли чисто рабочие отношения.
Если такого типа комментарии для вас дискомфортны, лучше сразу поговорить с отделом кадров.
13. Подарки
Они могут быть одной из форм флирта.
Юмор на рабочем месте необходим, но есть некоторые границы, и, возможно, начальник шутит в основном с вами - это должно настораживать.
Такой начальник-задира, который дразнит вас и делает нежелательные авансы - это серьезный вопрос, и, возможно, стоит немедленно предпринять решительные шаги, чтобы пресечь подобное поведение.
17. Румянец в вашем присутствии
Его лицо меняется в момент, когда вы входите в комнату? Он заливается румянцем или на его лбу выступает пот? Возможно, это признак физического влечения.
Часто успех в работе определяется не деловыми качествами сотрудника и его трудовыми достижениями, а благосклонностью руководителя. От этого зависит материальное вознаграждение работника, его продвижение по карьерной лестнице. Порой бывает сложно понять, почему руководитель невзлюбил того или иного подчиненного, несмотря на всё его рвение. Для большинства сотрудников особенно в быстроразвивающихся компаниях актуален вопрос, как понравиться начальнику. Для решения этой проблемы существуют проверенные и надёжные способы.
Действенные способы
Для начала нужно определиться, для чего Вы хотите понравиться начальнику:
- для создания благоприятной атмосферы в коллективе — сбалансированные отношения со всеми;
- особого отношения к себе — чаще всего этого хочется, когда руководитель и подчинённый разного пола;
- повышения статуса, получения новой должности;
- увеличения размера заработной платы;
- доказать себе, шефу и окружающим, что Вы непревзойденный специалист;
- для повышения самооценки.
Мотивы могут быть разные, но если действовать правильно, результат не заставит себя ждать. Чтобы выбрать наиболее подходящий метод, необходимо изучить характер, привычки начальника, это существенно облегчит задачу. Основное правило — не следует выставлять себя перед шефом слишком усердным сотрудником, даже если это и соответствует действительности. В большинстве случаев начальник оценивает работу всех сотрудников по одним критериям, и в компании может быть много специалистов, находящихся на одном уровне.
Полезна будет самопрезентация, которая позволит продемонстрировать начальнику, в том числе новому, на что Вы реально способны. Она должна показать, что ты уникальная личность со своими задатками и талантами, которые принесут несомненную пользу компании. Желательно, чтобы такая самопрезентация не была навязчивой, а логично вписывалась в круг Ваших повседневных обязанностей. Если руководитель проводит планёрки, на которых даёт возможность высказаться подчиненным — это хороший шанс проявить себя. Возможна самопрезентация и в рамках организуемых в компании мастер-классов, когда каждый сотрудник демонстрирует свои умения.
Для начальника-мужчины
От того, какого пола начальник, зависит многое. Нельзя однозначно сказать, кто лучше на посту руководителя: мужчина или женщина. Во всём имеются свои плюсы и минусы, а от сотрудника требуются определённые усилия, чтобы наладить взаимодействие с руководителем любого пола.
- мужчины часто честолюбивы, поэтому им будет приятна похвала. Стоит воздержаться от лести и отметить их явные достоинства;
- мужчины прямолинейны, поэтому им нужно говорить правду в лицо, даже если она нелицеприятна и касается их самих;
- женщине-подчинённой необходимо держать дистанцию, не допускать кокетства;
- стараться выполнять всю работу качественно и в срок;
- новому руководителю-мужчине не стоит рассказывать сплетни о коллективе. Если появится необходимость, он и так сумеет во всём разобраться;
- быть пунктуальным, приходить на работу даже раньше шефа на несколько минут;
- стараться проявлять инициативность — мужчине-начальнику приятно, если сотрудник может взять на себя больше, чем входит в его должностные обязанности.
Для руководителя-женщины
Иногда понравиться женщине-руководителю намного сложнее, чем шефу мужского пола. Причина кроется в женской эмоциональности. Женщине-начальнице часто приходится пропускать все проблемы организации через своё сердце. Она склонна к перепадам настроения, поэтому её подчинённые вынуждены искать подходы к ней.
Несколько способов, как приобрести расположение начальника женского пола:
- следить за своим внешним видом — соблюдать дресс-код, избегать яркого макияжа, выглядеть аккуратно и ухожено, женщине достаточно мелочи, чтобы придраться;
- подчинённым обоего пола не стоит демонстрировать своё превосходство перед руководительницей в чём бы то ни было (образование, уровень интеллекта, привлекательность, высокие доходы);
- адекватно реагировать на критику, признавать свои ошибки и устранять их;
- стараться не обсуждать начальницу с коллегами;
- не брать больничный лист из-за незначительного недомогания. Лучше показать женщине, являющейся руководителем, что Вы трудитесь даже при плохом самочувствии — она проявит жалость и отпустит на больничный.
Чтобы узнать, как понравиться начальнику, чтобы воплотить в реальность историю о Золушке, можно просмотреть фильм «Служебный роман» или прочитать сказку Шарля Перро. Открытость, доброжелательность и «искра» сыграют главную роль. Но «любовь приходит и уходит», а трудовая книжка с записями остается. Придется быть собой и поступать так, как хотелось бы, чтобы вел себя ваш подчиненный. Профессионально и соответственно деловому этикету.
Как понравиться начальнику-женщине: только выполняя свою работу на «отлично».
Как понравиться начальнику-женщине?
Дорога через явную лесть, вечное соглашательство и желание выделиться любой ценой ведет к провалу. Эмоциональное самоуничижение и терпение самодура тоже противопоказаны психологами. Важно понимать, что женщина-босс от мужчины-руководителя мало чем отличается (если это профессионал), но тонкости построения отношений бывают. Какие же качества помогут расположить к себе начальника?
1. И женщине, и мужчине – подчиненному – нужно придерживаться дресс-кода. Юбки мини на девушке или шорты на парне вряд ли улучшат мнение о таком сотруднике.
2. Следует выполнять свою работу в срок, а для этого на работе занимаются прямыми обязанностями, а не коротают время за раскладыванием пасьянсов или выставлением лайков.
3. Нужно следить за внешним видом (умеренный мейкап, чистые волосы и ногти). Запах перегара и вчерашний макияж – тоже моветон.
4. Пунктуальность. Опаздывание – «смертный грех» на работе! Лучше взять за привычку выходить на 10 минут раньше.
5. Внимательность к мелочам, просьбам, пожеланиям шефа. Для этого придется обзавестись блокнотом и карандашом.
6. Маленький секрет – если все записывать, памяти и нервов хватит на качественное выполнение основной работы.
7. И ответственность. Начальник сказал – подчиненный сделал.
Только слаженно работая в одной команде, можно рассчитывать на уважение и внимание вышестоящих персон. Надежность и возможность доверить сотруднику – фундамент и крепких личных отношений.
Как понравиться начальнику-мужчине?
Список предыдущих пожеланий стоит дополнить самообладанием, умением говорить прямо и по делу, вежливостью. Не нужно перегибать палку и с утра до ночи сидеть в офисе, если дома ждут семья и дети с невыученными уроками. Также помогут нехитрые советы.
1. Смотреть вышестоящему человеку в глаза и ровно держать спину. Заискивание, потные ладоши и трясущиеся колени у подчиненного мешают шефу адекватно оценивать способности работника.